Bewertungen und Erfahrungen für myBier.at
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Gesamtbewertung ermittelt aus 290 Kundenbewertungen
Profil-Informationen
Kundenbewertungen mit Stand vom 03.05.2024Onlineshop: myBier.at
Shop-URL: mybier.myproduct.at *
Firma: My Product OG
Angemeldet seit:
Onlineshop-Kontakt
myBier.atMy Product OG
Zeiselgraben 4
3250 Wieselburg an der Erlauf
Österreich
Website: mybier.myproduct.at
Bisherige Websites:
www.mybier.at (24.09.2012 bis 23.07.2014)
Shop-Informationen
Haben auch Sie die Nase voll von langweiligem Industriebier? Dann herzlich willkommen auf Österreichs größtem Online-Shop für handgebraute Biere von heimischen Spitzen-Brauereien! Auf myBier.at bieten wir Ihnen auserwählte Bierspezialitäten, die normalerweise nur ...mehrDetailierte Bewertungen und Erfahrungen
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1 - 9 von 9 negativen Kundenbewertungen
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- 2 STERNE / AUSREICHEND"Überaus lange Lieferzeit. Bei einer Zustellung innerhalb Österreichs ist eine Lieferzeit von mehr als 7 Werktagen(!!!) überaus lange. Vor allem wenn die bestellten Artikel vorrätig sind."
Kundenbewertung vom 12.03.2014 - 22:36 Uhr von Bewerter-137215
"Die lange Lieferzeit hat sich daraus ergeben, dass der Paketzusteller 3 Zustellversuche durchführen musste um das Paket zustellen zu können, ansonsten wäre sich das in unserer Lieferfrist = 7 Werktage ausgegangen. Kunde wurde mit Paketnummer zudem rechtzeitig informiert."
Kommentar des Händlers vom 17.03.2014 - 07:44 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"Lieferung in mehreren Etappen, unübersichtlich, dauert zu lange!"
Kundenbewertung vom 14.01.2014 - 21:12 Uhr von Bewerter-129526
"Wie auf unserer Seite angegeben wird jede Bestellung immer direkt von der Brauerei zum Kunden geschickt um höchste Frische & Qualität gewährleisten zu können. Dadurch sind beim Kunden Anlieferungen an verschiedenen Tagen möglich da sich das nicht akkordieren lässt wann eine Brauerei versendet. Was die Lieferzeiten anbelangt: bestellt wurde am Sonntag 5. Jänner, 6. Jänner ist ein Feiertag. Die eine Brauerei hat am 7. Jänner verschickt, die andere am 10. Jänner (= absolut zeitig). Bei der einen Lieferung hat sich leider ein Karton gelöst sodass nur die Hälfte angekommen ist (was für uns aber nicht nachvollziehbar ist). Kunde hat uns heute darüber informiert, Nachsendung geht heute oder morgen raus!"
Kommentar des Händlers vom 16.01.2014 - 10:53 Uhr - 2 STERNE / AUSREICHEND"Sehr langsamer Versand, 13 Tage zwischen Bestellung und Lieferung im Inland"
Kundenbewertung vom 15.10.2013 - 12:34 Uhr von Bewerter-108391
"12 Tage (und nicht 13) zwischen Bestellung und Lieferung sind in der Tat sehr langsam und definitiv nicht unser Anspruch. Begründung: nach dem Umzug vom Brauhaus Gusswerk von Salzburg nach Hof bei Salzburg hat am letzten September-Wochenende die große Eröffungsfeier stattgefunden, in der Woche danach musste die Brauerei wieder von Festbetrieb auf Normalbetrieb umgebaut werden und durch diesen Zusatzstress ist es zu Krankenständen gekommen, die den Versand ganz einfach lahm gelegt haben. Ab sofort sollte alles aber wieder reibungsfrei laufen und einen Versand innerhalb weniger Tage - so wie gewohnt - möglich machen! :-)"
Kommentar des Händlers vom 17.10.2013 - 20:01 Uhr - 2 STERNE / AUSREICHEND"2Biere bestellt, das erste kam nach 3 Tagen, OK. Beim zweiten war mehr als eine Woche schweigen, nicht OK. Auf der Website von mybier.at, ist bei anderen Brauereien ein bestimmter Versadtag genannt, dann kann man sich ja danach richten, aber bei dieser Brauerei stand nichts von dem. Folglich gemischte Erfahrung -werde nicht so schnell wieder bestellen."
Kundenbewertung vom 09.10.2013 - 19:43 Uhr von Bewerter-104063 - 1 STERN / MANGELHAFT"Das Bier ist stets ein Spezialität aber leider haben wir bis dato die Lieferung - welche von uns mit Kreditkarte bezahlt wurde - noch immer nicht erhalten. Wahrscheinlich mit privatem Paketdienst versandt womit wir leider schon häufig schlechte Erfahrungen gemacht haben und sofern für uns diese Versandart ersichtlich ist - bestellen wir nicht mehr."
Kundenbewertung vom 24.09.2013 - 17:22 Uhr von Bewerter-100281
"Beim bestellten Produkt (Waldbier 2013 Lärche) steht groß "Ab 26. September erhältlich - Sie können jetzt schon vorbestellen!" Dementsprechend gehen alle Bestellungen ab 26. September raus - nachdem es seit Jahresanfang sehr viele Vorbestellungen gibt, werden diese der Reihe nach abgearbeitet. Kunde wurde entsprechend informiert, seine Antwort: "Vielen Dank für die prompte Antwort samt Aufklärung.""
Kommentar des Händlers vom 25.09.2013 - 12:29 Uhr - 2 STERNE / AUSREICHEND"Lieferung dauerte okay lange leider keine Rechnung dabei, auf meine Emails kamen keine Antworten (mit Bitte auf Zusendung eines Rechnungsduplikats)"
Kundenbewertung vom 23.09.2013 - 21:40 Uhr von Bewerter-98393
"1.) "auf meine Emails kamen keine Antworten" => Kunde hat ein einziges Mal am 11. September geschickt, diese Anfrage ist leider bei uns untergegangen, für das wir uns vielmals entschuldigt haben, Rechnung wurde mittlerweile übermittelt. 2.) Allgemein gilt: durch den direkten Versand von den Brauereien liegen den Paketen immer nur Lieferscheine bei, Rechnungen können aber ganz einfach im Kundenaccount selbst generiert und ausgedruckt werden - hierfür unter www.mybier.at/user/login einloggen (Benutzerdaten werden nach der ersten Bestellung automatisch per E-Mail verschickt), auf "Bestellungen" gehen, dort auf die gewünschte Bestellnummer klicken, nach unten scrollen und auf den Link "Klicken um ein Fenster mit einer druckbaren Rechnung anzuzeigen" gehen. 3.) Kunde hat am Donnerstag bestellt - die meisten Brauereien verschicken am Freitag nicht, weil das Paket sonst über das Wochenende nur unnötig & ungekühlt im DPD-Depot rumstehen würde. Bestellung wurde also am Montag versendet und am Dienstag zugestellt = maximal schneller Versand."
Kommentar des Händlers vom 25.09.2013 - 12:33 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"sehr lange Lieferzeit- (2 Wochen ab Bestellung) 2 Biersorten waren schon abgelaufen (Bierzauberei); 2 weitere Sorten der Bierzauberei waren weder mit einem Mindesthaltbarkeitsdatum noch mit Angaben über Stammwürze und Alkoholgehalt versehen. Schade dass hier so nachlässig gearbeitet wird."
Kundenbewertung vom 18.01.2013 - 14:25 Uhr von Bewerter-77424
"@ Lieferzeit: Die myBier.at Collection wird regulär nur alle 2 Wochen verschickt, durch die Feiertage hat es zusätzlich Verzögerungen gegeben, sodass sich leider diese lange Lieferzeit ergeben hat. @ Abgelaufene bzw. nicht etikettierte Biersorten: Ich habe mit der Bierzauberei Rücksprache gehalten - durch den enormen Andrang zu Weihnachten hat er auf höchster Stufe arbeiten müssen, sodass es anscheinend zu diesen Fehlern gekommen ist. Er hat mir gleichwohl versichert, dass alle Biersorten ab Auslieferung mindestens 3 Monate haltbar sind (Zusatz: bei dunkler und kühler Lagerung) und die Biere, die Sie erhalten haben, wurden auch ganz frisch abgefüllt. Hinzugefügt sei, dass in der Bierzauberei mit höchstem Engagement eine 1-Mann-Brauerei betrieben wird, in der alle Schritte (eben auch das Etikettieren) händisch ablaufen. Die Qualität seiner Produkte spricht unserer Meinung nach absolut für sich."
Kommentar des Händlers vom 15.04.2013 - 18:58 Uhr - 2 STERNE / AUSREICHEND"Bestellt hatte ich eine Kiste mit 12 Flaschen. Bekommen habe ich 11. Die waren teilweise mit Verpackungschips o.ä. verklebt. Und da die Kiste viel zu groß war, wurde der Rest mit Unmengen von Plastikfolie ausgefüllt. Das Ganze Ärgernis dann mit Fotos gepostet und: Keine Reaktion. Ergo: Viel Raum für Verbesserung. ;)"
Kundenbewertung vom 17.01.2013 - 12:22 Uhr von Bewerter-77305
"Beim Transport ist es zu einem Flaschenbruch gekommen, über den wir vom Logistikpartner aber leider nicht informiert wurden. Der Logistikpartner hat auf eigene Faust die verbliebenen 11 Flaschen umgepackt (in besagtem viel zu großen Karton mit reichlich Verpackungsmaterial) und zugestellt. Ein gepostetes Foto konnten wir leider nirgends finden!"
Kommentar des Händlers vom 15.04.2013 - 19:01 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"Von der Bestellung über den Transport hat alles geklappt. Leider musste ich feststellen, dass bei der halben Lieferung das Ablaufdatum der Ware schon überschritten war. Hier sollte besser darauf geachtet werden, welche Ware mit welchem Ablaufdatum verschickt wird."
Kundenbewertung vom 16.12.2012 - 19:58 Uhr von Bewerter-74927
"Problem wurde mittlerweile gelöst und der Kunde entschädigt - er ist sehr begeistert, dass wir uns persönlich dafür einsetzen, dass wieder alles passt!"
Kommentar des Händlers vom 10.01.2013 - 21:41 Uhr
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