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Kundenbewertung Nr. 9510 für Reifendiscount.de

4 STERNE / GUT

"Toller Service am Telefon. Nachdem ich Reifen bestellt hatte, habe ich mich einen Tag später für andere Reifen entschieden. Telefonisch konnte ich die "alten" Reifen am nächsten Tag problemlos stornieren und über das Internet neue bestellen. Leider übersah ich beim Abschicken der neuen Bestellung die Lieferadresse. Direkt nach der Bestellung rief ich deshalb erneut die Servicehotline an, die das auch noch ändern konnten. Drei Tage später waren die Reifen laut meinem Internetauftrag bei einem Netto-Reifenhändler geliefert. Problem hierbei war, als ich nach über einer Woche anrief, da ich nichts hörte, dass die Reifen nicht dort waren. Wo sie waren, konnte man mir nicht sagen. Laut Serviceline waren sie dort, aber bei der Nettoniederlassung waren sie nie angekommen. Nach zwei Wochen bekam ich meine Reifen, wo sie in der Zwischenzeit waren, konnte man mir leider nicht sagen. Die Mitarbeiter in der Nettoniederlassung waren sehr freundlich und hilfsbereit und haben gut und schnell gearbeitet. Es gibt von mir nur ein "gut", da meine Reifen auf nicht nachvollziehbaren Irrwegen waren."
Kundenbewertung vom 06.12.2010 - 11:00 Uhr von Bewerter-9510