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Kundenbewertung Nr. 8917 für Reifendiscount.de

2 STERNE / AUSREICHEND

"Die mir empfohlene Netto-Werkstatt war telefonisch nie erreichbar. Deshalb Bestellung per Internet und Lieferung an die empfohlene Werkstatt (4 Winter-Kompletträder Fulda). Das ging sehr schnell und konnte im Netz verfolgt werden. DAnn aber seitens der Werkstatt keine Information über Eintreffen der Lieferung. Hatten sie ja uach nicht nötig, schließlich war die Lieferung per Kreditkarte bezahlt. Ich also hatte den Schwarzen Peter. Meine Anfrage per mail war also notwendig (da telefonisch weiterhin kein Kontakt möglich war), Antwort kam dann vom Monteur per Telefon. Immerhin ziemlich schnell. Termin vereinbart. Nach meinem Eintreffen mussten meine Reifen im Ordnungschaos der Montagehalle erstmal gesucht werden. Sie lagen dann kreuz und quer auf dem Boden. Reifenmontage schnell, fast wortlos, routiniert und sofort wurden die demontierten Sommerreifen in Tüten gesteckt und ebenfalls wortlos auf die Rückbank geschleudert. Dann wurden noch 16,- €uro kassiert für die Montage, obwohl per Internetrechnung bereits Montage und Wuchtung bezahlt wurden. Nirgendwo ist verzeichnet, dass der Monteur auch nochmal kassiert. Keine Antwort auf Abschiedsgruß. Beim Nachziehen ähnlich unfreundliches Gehabe. Mein Fazit: wahrscheinlich günstiger Reifenpreis, Service hat nur leidlich funktioniert, aber miese Freundlichkeit und fehlende bzw. mühsam von mir initiierte Kommunikation. Der nächste Reifenwechsel findet in der Werkstatt meines Vertrauens statt. "
Kundenbewertung vom 19.11.2010 - 22:31 Uhr von Bewerter-8917