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Kundenbewertung Nr. 74253 für Volkskunstwelt.de

Diese Kundenbewertung und der Erfahrungsbericht sind Teil des Kundenbewertungsprofils von Volkskunstwelt.de ().

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"Der Auftrag lautete eine Pyramide zu einer von mir genannten Adresse zu verschicken als Geschenk, Rechnungsempfänger bin ich, als Auftraggeber. Heute kam die Pyramide bei mir an und nicht beim Empfänger. Ich hatte zuzsätzliche Wege, in unserem Ort ist keine Post, und musste 6,90 EUR Porto zahlen und das Geschenk kommt zu spät beim Empfänger an. Was ist das für ein Kundendienst? Meiner Schwester ging es vor Wochen ähnlich, mit einer Sendung in die Schweiz. Werde zukünftig mich anderweitig orientieren. Ich hätte gerne das Porto von 6,90 EUR erstattet. "
Kundenbewertung vom 11.12.2012 - 06:50 Uhr von

"Leider wurde diese eine Lieferung versehentlich nicht an die Lieferadresse gesandt. Die Lieferzeit war mit ca. 10 Tagen angegeben, erfolgte jedoch schon nach 5 Tagen und es wurden keine Angaben zu einem speziellen Liefertermin oder einem Hinweis als Geschenk gemacht. Auch gab es bei uns keine andere Bestellung, welche in die Schweiz gehen sollte und nicht korrekt versendet wurde, dies haben wir genau überprüft. Es muss ein anderer Shop gewesen sein. Wir werden den Sachverhalt mit der Kundin klären."
Kommentar des Händlers vom 16.12.2012 - 12:25 Uhr



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