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Kundenbewertung Nr. 73923 für Reifendiscount.de

1 STERN / MANGELHAFT

"Wir haben 2 Winterreifen Goodyear bestellt, welche auch binnen 2 Werktagen geliefert wurden, leider war ein Reifen stark beschädigt (Lauffläache eingedrückt) und beide Reifen waren schon 14 Monate alt, also keine neue Produktion. Eine telefonische Reklamation hatte den Erfolg das wir den Reifen einschicken sollen und dieser binnen 6 Wochen bei positiver Prüfung ersetzt wird. Erst nach 3 weiteren Telefonaten und 2 Email wurde ein neuer Reifen mit aktueller DOT erneut zugeschickt und der kaputte Reifen abgeholt.Die Mitarbeiter waren teilweise mit einer Problemklärung überfordert und wurden beim Verlangen der Geschäftsführung / des Vorgesetzten teilweise sehr unfreundlich. Aufgrund der vielen Probleme mit dem kaputten Reifen und der alten DOT (andere Shops geben an wenn Sie ÄLTERE REIFEN LIEFERN)waren wir nicht zufrieden und werden hier auch keine Reifen mehr bestellen. Sicherlich ein preiswerter Shop bei dem man bestellen kann wenn das Reifenalter egal ist und man die Ware ohne defekte bekommt, sobald aber etwas nicht läuft wird es als Kunde nur noch nervig da die Entscheidungswege nicht passen!"
Kundenbewertung vom 10.12.2012 - 07:16 Uhr von Bewerter-73923