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Kundenbewertung Nr. 59457 für Sheesha24.de

Diese Kundenbewertung und der Erfahrungsbericht sind Teil des Kundenbewertungsprofils von Sheesha24.de ().

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"Ich hatte eine Ottoman Shisha bestellt. Diese kam auch relativ zügig bei mir an. Leider war die Bowl am Aufsatz defekt und so hab ich reklamiert. Mir wurde gesagt, kein Problem schicken sie die Bowl an uns und wir senden ihnen eine neue zurück. Nach zwei Wochen ca hab ich dann mal angerufen um zu fragen was denn nun los sei. Mir wurde gesagt es gäbe Lieferschwirigkeiten aber sie sei bestellt. Nun gut, also wieder zwei Wochen abgewartet und erneut angerufen. Die Dame am Telefon sagt mir, dass die Bowl immer noch nich tda sei aber wenn sie nächste Woche (also 3 4 Tage später) nicht da wäre, würde man eine andere Lösung finden wie z.B. Kostenrückerstattung. Ich sagte der Dame dass ich in der Zwischenzeit umgezogen bin und gab meine neue Adresse an. Ich wartete wieder zwei Wochen und rief erneut an. Diesmal ein Herr am Telefon. Er sagt die Bowl sei da und würde direkt losgeschickt werden - erstaunlich dass dies erst passierte nachdem ich wieder angerufen hatte... Ein Tag später bekomme ich die Versandbestätigung per Mail und wohin geht meine Sendung?! An meine alte Adresse, unfassbar. Ich wieder mail geschrieben und Adresse nochmals angegeben. Emailantwort kam mit der Zusage die Sendung an die neue Adresse zu senden. Paar Tage später kam dann auch tatsächlich die Bown an. Nach dem Disaster und meinen mehrmaligen Telefonaten mit einer kostenpflichtigen Nummer (nicht mal Festnetz) hatte ich irgendwie schon eine Art Entschuldigung wie ne 50 Gramm Packung Tabak oder ähnliches erhofft, aber falsch gedacht. Mein Fazit, ich hab jetzt meine Bowl und hoffe die hält, Zubehör kauf ich sowieso in meiner Nähe und falls mal wieder eine Shisha benötigt wird such ich mir ein anderen Shop. Insgesamt äußerst unzufrieden."
Kundenbewertung vom 21.09.2012 - 15:59 Uhr von



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