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Kundenbewertung Nr. 179694 für Küchen Geisler

5 STERNE / SEHR GUT

"Bei Küchen Geisler habe ich einige Ergänzungsteile für eine Häcker Küche bestellt. Bei einigen Rezessionen steht, daß die telefonische Erreichbarkeit nicht gut ist. Allerdings steht auf der Shop-Seite von Küchen Geisler, daß hier eine telefonische Erreichbarkeit von 09:00 bis 11:00 Uhr besteht. Während dieser Zeit waren die telefonischen Kontakte problemlos möglich. Falls die Leitung belegt war, wurde ich zeitnah zurückgerufen. Zudem wurden alle schriftlichen Anfragen per Email auch deutlich außerhalb den „gewöhnlichen“ Geschäftszeiten zeitnah beantwortet. Teilweise habe ich Antwortmails sogar deutlich nach 21:00 Uhr erhalten. Hier merkt man, daß es sich bei Küchen Geisler um ein Familienunternehmen handelt, das den Kunden wirklich noch als Kunden betrachtet. Bei meinen Ergänzungsteilen handelte es sich vielfach um Teile, die nicht im Shop direkt angeboten worden sind. Allerdings wurden in relativ kurzer Zeit solche Teile in das Online-Sortiment aufgenommen, so daß man diese anschließend problemlos bestellen kann. Nachdem es über alle Küchenhersteller gesehen extrem viele Küchenteile gibt, ist das jedenfalls eine sehr gute praktikable Möglichkeit alle Wunschteile für seine Küche zu bestellen. Es wird auch darauf hingewiesen, daß die Küchenteile zunächst vom Hersteller besorgt werden müssen. Das ist aber bei der riesigen Auswahl an Herstellern und Teilen nicht anders machbar. Auch die Firma Geisler muß darauf warten, bis sie vom Hersteller beliefert werden. Erst dann kann der Versand zum Kunden erfolgen. Wer in den letzten Jahren eine Küche gekauft hat, weiß auch, daß kein Hersteller auf Lager produziert. Diese werden überwiegend erst gefertigt, wenn beim Hersteller die Bestellung eines Küchenstudios eingeht. Es ist daher nicht nachvollziehbar, daß einige Rezessionen die lange Lieferzeit monieren. Jedenfalls kann man das nicht der Firma Geisler anlasten, da es kaum noch einen Hersteller gibt, der auf Lager produziert. Nach dem die bestellten Teile vom Hersteller an die Firma Geisler geliefert wurden, wurde ich zeitnah über den Versand informiert, der in meinem Fall Gott sei Dank per DHL erfolgte. Die gelieferte Ware wurde optimal von Küchen Geisler verpackt und alle Teile kamen unbeschädigt und einwandfrei an. Resümee: Von der Beratung per Telefon und Email angefangen, über Informationen über den jeweiligen Stand der Bestellung bis hin zur Versandbenachrichtigungen war der gesamte Bestellprozeß optimal. Die gelieferte Ware war einwandfrei und zudem preislich mehr als interessant. Die Firma Küchen Geisler kann deshalb von mir unbedenklich weiterempfohlen werden. "
Kundenbewertung vom 07.03.2024 - 16:35 Uhr von Norbert Scherer