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Kundenbewertung Nr. 179602 für Care4vet

Diese Kundenbewertung und der Erfahrungsbericht sind Teil des Kundenbewertungsprofils von Care4vet ().

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"Ich hatte mir das erste Mal in meinem Leben Hufschuhe für mein Pferd bestellt, da ich diesen in einen Offenstall umgestellt hatte. Nach einem netten Kontakt, lag mein Pferd zwischen zwei Größen. Ich bat um die Lieferung der größeren Größe, habe aber die kleinere Größe zugeschickt bekommen. Ich bekam den Schuh auf Anhieb nur mit viel Mühe an. Deshalb wollte ich noch den Termin beim Schmied abwarten. Aber auch danach keine Chance. Ich wollte die Schuhe, einer noch Originalverpackt, 3 Wochen später zurück schicken. Da war der Kontakt nicht mehr so nett. Ich wurde auf die AGB's verwiesen, 14 Tage Rückgaberecht. Rechtlich alles ok, Kundenfreundlichkeit sieht bei mir allerdings anders aus! Man hätte sich sicherlich finanziell einigen können, aber da kam nichts. Ich werde hier nie wieder etwas bestellen."
Kundenbewertung vom 17.10.2023 - 21:45 Uhr von

"Ich habe eben mal die Mails durchgelesen. Nach unserer 5. Mail an Sie bezüglich der Hufmaße schrieben Sie "ich würde zu Größe 4 tendieren". Wunschgemäß haben wir die Bestellung dann von Gr. 5 zu Gr. 4 geändert. Es kam keine rückmeldung. 3 Wochen nach Erhalt der Hufschuhe haben Sie sich erst wieder gemeldet. Auf Lieferschein und Rechnung ist die Rücksendefrist von 14 Tagen vermerkt. Irgendwo muss man eine zeitliche Richtlinie ziehen. Es tut mir leid, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und wünschen Ihrem Pferd und Ihnen alles Gute! Ihr Care4vet-Team!"
Kommentar des Händlers vom 18.10.2023 - 23:27 Uhr



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