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Kundenbewertung Nr. 179150 für Hobby und Fendt Ersatzteile

Diese Kundenbewertung und der Erfahrungsbericht sind Teil des Kundenbewertungsprofils von Hobby und Fendt Ersatzteile ().

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"Ich kann gar nicht verstehe das dieser Ersatzteilshop soviel Positive Bewertungen hat.Habe exakt 3 Wochen für eine leiste gewartet.Kurz nach der Bestellung schrieb man mir das Packet sei Montag Versendet worden.Nach einigen Tag setzte ich mich mit dem Shop in Verbindung , wo das Packet bleibe und man Antworte mir :Es wäre ein Fehler im System , sie würden es jetzt nochmal versendet , da der Auftrag schon raus wäre.Sowas kann ich leider nicht nach vollziehen."
Kundenbewertung vom 19.07.2022 - 14:20 Uhr von

"Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Selbstverständlich können wir Ihren Ärger nachvollziehen. Die Bestellung ist uns aus unbekannten Gründen über das System fiktiv verpackt worden und daher auch eine Versandbestätigung erstellt worden. Daher haben wir auf Ihr erstes Schreiben auch (nichtsahnend, dass es nicht wirklich versendet wurde) auch die Bestätigung gegeben, dass es versendet wurde. Nach Ihrer zweiten Rückfrage ist dann aufgefallen, dass dieser Fehler aufgetreten ist und wir haben so schnell es ging gehandelt und die Lieferung veranlasst. Wie gesagt, tut uns die Verzögerung sehr leid - sollte nicht vorkommen, ist es leider dennoch. Wir haben nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt."
Kommentar des Händlers vom 28.07.2022 - 09:17 Uhr



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