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Kundenbewertung Nr. 178715 für Plissee1fach.de

Diese Kundenbewertung und der Erfahrungsbericht sind Teil des Kundenbewertungsprofils von Plissee1fach.de ().

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"Eigentlich war ich mit dem Händler ganz zufrieden. Ich habe dort bereits mehrere Plissees problemlos bestellt. Beim letzten mal habe ich allerdings um eine Änderung gebeten. Diese ist dort fehlerhaft umgesetzt worden. Man hat die Falschlieferung zwar zügig korrigiert. Allerdings hatte ich auch den falschen (höheren) Betrag gezahlt und nicht erstattet bekommen."
Kundenbewertung vom 11.10.2021 - 12:01 Uhr von

"Sehr geehrter Kunde, ihre Bestellung in unserem Online Shop wurde von Ihnen mit den falschen Maßen ausgeführt. Diese wollten sie geändert haben, dadurch müssen wir händisch in den Ablauf eines automatisierten Systems eingreifen. Das haben wir getan, um Ihnen ein Storno und Neubestellung zu ersparen, dabei ist uns ein Fehler unterlaufen, den wir zeitnah korrigiert haben. Zeitgleich zur Nachlieferung haben wir sie per Mail aufgefordert uns Ihre Bankverbindung mit zu teilen. Bis zum heutigen Tage haben wir von Ihnen nichts gehört. Also, wohin sollen wir die kleine Summe senden? Ein kurzer Anruf oder eine Mail und die Situation hätte sich geklärt. Stattdessen so eine Bewertung, vielen Dank dafür."
Kommentar des Händlers vom 15.10.2021 - 14:07 Uhr



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