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"Bestellung von "handgemachten" Kurrenden, also Weihnachtsfiguren aus Holz online getätigt. Bestellung kam nach 4 Tagen an. Prinzipiell gut. Leider waren bei 2 von 3 großen Figuren wohl beim Transport die Köpfe abgefallen, die sind trotz Stückpreis von über 50 Euro nur angeklebt...Einen Satz kleiner Figuren, Angabe 5 Stück Höhe 8 cm bestellt. Eine Figur hat 8 cm, die anderen sind 5,5-6 cm. Eine diesbezügliche Angabe fehlt. Das ist einfach unkorrekt und irreführend. Muß ich erwähnen, daß bei rund 200€ Warenwert die Retoure voll bezahlt werden muß?"
Kundenbewertung vom 18.09.2021 - 21:24 Uhr von Keller

"Wir bedauern diese Qulitätsmängel sehr und werden diese entsprechend mit dem Hersteller kommunizieren. Die Artikel des betroffenen Hersteller werden bis zur Abstellung dieser Mängel aus unseren Angeboten entfernt. Leider haben Sie uns diese Mängel bei Ihrem Widerruf nicht angezeigt oder erwähnt. In diesem Fall bekommen Sie die Rückversandkosten selbstverständlich erstattet. Denn es handelt sich dann nicht mehr um einen Widerruf sondern um "defekte Ware". Die in den Artikeln angegebenen Größen beziehen sich immer auf die größten Figuren, die anderen Figuren sind proportional dazu. Wir werden uns bemühen, dass in unseren Artikelbeschreibungen mit einfliesen zu lassen."
Kommentar des Händlers vom 22.09.2021 - 07:35 Uhr