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"Klebebefestigung ist nicht ausgereift, Kleber hält, die Schraubbestigung rutscht regelmäßig nach hinten raus, auch nach mehrmaligen nacharbeiten keine Besserung. Die Reklamation wird dem Kunden als Montage Fehler zu geschoben. Nie wieder "
Kundenbewertung vom 02.12.2020 - 18:25 Uhr von Martin

"Hallo lieber Kunde, erst einmal vielen Dank, dass Sie die Möglichkeit genutzt haben, uns zu bewerten. Leider ist Ihre Bewertung negativ zu uns ausgefallen. Sie hatten zu den Schwierigkeiten mit unserem Klebeset „Stick & Fix FRONT“ bereits Kontakt zu uns aufgenommen. Da uns dieses Problem bislang unbekannt war, haben wir uns an die Plisseeproduktion gewandt und darüber hinaus ebenfalls an den Herausgeber des Montagesets. Diese teilten uns mit, dass es sich bei dieser Klebebefestigung um ein ausgereiftes System zur Befestigung von Plisseeanlagen handelt, welches sich über viele Jahre in genau dieser Form bewährt hat. Ein Produktfehler kann daher ausgeschlossen werden. Das Herausrutschen der Schraubbefestigung aus der Klebeplatte könnte verschiedene Ursachen haben, z.B. dass die jeweiligen Schrauben nicht fest genug angezogen wurden, die Spannung der Spannschnüre zur hoch ist oder die Spannschnüre nicht im Lot verlaufen. Versuchen Sie, diese Punkte nochmal am Plissee durchzugehen. Ihnen noch eine schöne Adventszeit. Mit freundlichen Grüßen Ihr Heimtextilien.com Team "
Kommentar des Händlers vom 09.12.2020 - 16:04 Uhr