Detaillierte Bewertung anzeigen

Kundenbewertung Nr. 173935 für Schick-Handel

5 STERNE / SEHR GUT

"Hallo, normalerweise bin ich zu bequem um umfangreiche Reviews zu schreiben, aber hier in diesem Fall mache ich mal eine Ausnahme. Diese Bewertung hat sich der Schickhandel im „Wahrsten Sinne des Wortes“ verdient.Stand der Technik und auch als Sicherheit für meine Familie sollte es zwingend eine Videosprechanlage werden. Anfänglich stand ich vor der Entscheidung einen der etablierten Hersteller zu nehmen. Mein Haus und Hof Elektriker, der die Anlage installieren soll, gab auch ein Angebot zu den bereits erwähnten Probanden ab. Er würde auch keinen anderen Hersteller verwenden aus Gründen von Garantieleistung, und zumal er sich nicht auskenne bei möglichen Fehlern.Also studierte ich aufmerksam die Preise und Leistungen. Fazit: Die etablierten Hersteller lagen preislich völlig „out of Range“, gerade mit ein bisschen Extras wie eine zusätzliche Kamera. Die Technik der Produkte des Schickhandels ist mindestens auf dem gleichen Niveau. Die Produktauswahl und Kombinationsmöglichkeit ist sehr groß. Und der Preis in einem Rahmen, welcher teilweise für reine Sprechanlagen ohne Videofunktion der Etablierten Hersteller verlangt wird.Wenn es mein Elektriker nicht einrichtet, mache ich es halt selbst, alles eine Frage des Supportes. Aber bevor ich mich in Unkosten stürzte habe ich mir angewöhnt den direkten Kontakt auf Erreichbarkeit und Kompetenz zu testen. Erreichbarkeit:+ Festnetznummer ohne zusätzliche kosten.+ Immer erreichbar: sollte mal keiner abheben, wird immer in den nächsten 30 min zurückgerufen.Kompetenz:+ lässt keine Wünsche offen, Wissen bis ins kleinste Detail+ Dokumentation wird sofort per email zugesendet, auch bei individuellen LösungenNach dem persönlichen Gespräch stand meine Entscheidung fest:Videosprechanlage von SchickhandelWie ist der Support bei Problemen /Defekten?Kurzum, ich wünschte jeder würde so einfach und unkompliziert und schnell handeln.Erfahrung mit dem Support:Auch ich hatte ein Problem / Technischen Defekt mit einem meiner Touchscreens. Nachdem ich an einem Donnerstagvormittag angerufen habe und das Problem erläuterte, wurde mir ein Austausch des Terminals angeboten. Dieses Angebot nahm ich Dankend an. Am darauffolgenden Freitagvormittag schickte ich das Terminal ein. Ich staunte nicht schlecht als ich am Nachmittag des selbigen Tages ein Paket des Schickhandels mit einem neuen Terminal entgegengenommen habe.Hier an dieser Stelle nochmal ein Herzlichen Danke und Daumen hoch. Weiter so Jungs!!!!"
Kundenbewertung vom 19.07.2016 - 14:43 Uhr von Benjamin H.