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"Von der Firma SCHICK-Handel wurden die 2-Familien-Aussenstation DT592, die Stromversorgung dazu, drei Monitore DT 16C und das Türrelais SH-45S gegen Vorkasse am 14.08.14 erworben. Die Betreuung durch den Firmeninhaber war sachkundig, schnell und entgegenkommend. Die Lieferung erfolgte prompt mit der gewünschten Voreinstellung auf den Einzelfall und in einer sicheren Verpackung. Zur Unterstützung der Montage weist der Vertrieb zusätzlich auf kooperierende Installationsfirmen hin. Mit der erfahrenen mündlichen Anleitung kann ein geübter Bastler, die Anlage allein anschließen. Leider sind die Geräteanweisungen alle in (teilweise technischen) Englischtexten gedruckt. Nach der Inbetriebnahme der Anlage traten zunächst an einem Monitor, später nacheinander auch an den beiden anderen Fehler auf, welche als Produktionsmängel des Monitors vom Herstellers klassifiziert wurden. Die Firma SCHICK-Handel verwies auf die Geschäftsbedingungen und lehnte den Umtausch der nagelneuen Geräte zu Gunsten einer Nachbesserung der TFT ab, ohne zu Fristen und Verfahren Stellung zu nehmen. Mit dem Hinweis, dass die Austauschteile unterwegs sind, habe ich mich zu gedulden. Wenngleich das Preis-/ Leistungsverhältnis sowie die Betreuung gut sind, so erscheinen die Qualitätskontrolle des Herstellers sowie die Garantieabwicklung des Vertreibers verbesserungsfähig."
Kundenbewertung vom 07.09.2014 - 11:55 Uhr von Bewerter-170760

"Geräte Anleitungen sind in englisch : dies ist nicht korrekt deutsche Anleitungen sowie detaillierte Anschluss- Zeichnungen explizit für diese Anlage werden und wurden für alle Teile in deutsch per Mail als PDF unmittelbar nach Kauf übermittelt (immer) Umtausch Ablehnung : erfolgte aufgrund der Unverhältnismäßigkeit nach BGB nicht AGB . Der Fehler beeinträchtigt in keinster weise die Funktion, der Anlage Der Austausch des LCD erfolgt am gleichen Tag . Eine Nachbesserung ist aufgrund des marginalen Fehlers nämlich den Austausches des LCD, zuzumuten . Die Bereitstellung des Ersatzteiles wurde dem KD bereits angezeigt . "
Kommentar des Händlers vom 08.09.2014 - 09:17 Uhr