Bewertungen und Erfahrungen für Heimtextilien.com
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Gesamtbewertung ermittelt aus 68 Kundenbewertungen
Profil-Informationen
Kundenbewertungen mit Stand vom 19.04.2024Onlineshop: Heimtextilien.com
Shop-URL: www.heimtextilien.com*
Firma: Doreen Mortsch
Angemeldet seit:
Onlineshop-Kontakt
Heimtextilien.comDoreen Mortsch
Oberer Steinweg 4
08523 Plauen
Deutschland
Website: www.heimtextilien.com
Bisherige Websites:
www.handelsring.com (07.01.2010 bis 22.06.2017)
Shop-Informationen
Moderne, funktionale Fenstermode „Made in Germany“ – die finden Sie bei Heimtextilien.com! Gestalten Sie Plissee, Rollo, Jalousie, Markise und Co. mit Hilfe unseres gut strukturierten Bestellsystems mühelos nach Ihren individuellen Wünschen und genießen so ...mehrDetailierte Bewertungen und Erfahrungen
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- 5 STERNE / SEHR GUT"die von mir ausgemessenen Faltstores passten genau und die Montage war auch nach einigen Minuten der Überlegung sehr einfach und schnell. Der Versand verlief problemlos Einziger WErmutstropfen ist die Tatsache, das bei meiner Bestellung auch Faltstore für eine Fensterbreite und Höhe von über 120cm vorhanden waren und das ich hier offenbar nach der Montage doch noch die Spannseile nachziehen muss aber das ist kein Qualitätsmangel aus meiner Sicht ich kann bis dato somit nichts negatives berichten"
Kundenbewertung vom 28.01.2014 - 16:45 Uhr von Bewerter-131408 - 5 STERNE / SEHR GUT"Sehr schöner Plissee in sehr guter Qualität. Prompte Lieferung. 4 Muster vorab geschickt (kostenlos). Sehr große Auswahl. Die Verpackung war perfekt. Die Kommunikation mit dem Kundenservice war nicht notwendig, da alles sehr gut erklärt ist. Ich würde sofort wieder Ware dort bestellen. :-))))"
Kundenbewertung vom 28.01.2014 - 16:00 Uhr von Bewerter-131405 - 5 STERNE / SEHR GUT"Habe Plissee-Maßanfertigung für 2 kleine Fenster bestellt. Artikel zur vollsten Zufriedenheit geliefert. Verpackung gut, Versand schnell. Leider hielt an einem Fenster das "Stick & Fix nicht. Trotz mehrmaliger Versuche konnte ich keinen telefonischen Kontakt herstellen und werde es heute mit e-Mail noch mal versuchen. Trotzdem werde ich für weitere Fenster Plissee bestellen, weil ich mit der Ausführung und der Qualität sehr zufrieden bin. "
Kundenbewertung vom 28.01.2014 - 15:11 Uhr von Bewerter-131403 - 5 STERNE / SEHR GUT"Nach mehreren Musterbestellungen und 2 Kundenserviceanfragen wegen Sondermaßen, die hilfreich beantwortet wurden, habe ich per Konfigurator mit Sonderhinweis (für Sonderanfertigung mit längeren Spannschnüren) bestellt.Bestellabwicklung war sehr gut und schnell: ich habe Vorkasse genutzt, wobei die Konfiguration zuerst vom Kudnenservice auf Ungereimtheiten überprüft wird, bestätigt wird und dann überweist man erst. Dennoch ging dies innerhalb von 1,5 Tagen. Die Lieferzeit wurde eingehalten. Die Ware war sehr sicher und gut verpackt. Keine Versandkosten. Die gewünschten Anlagenmaße wurden präzise eingehalten, alle Plissees passen sehr gut. Qualität der Ware ist hervorragend. Mit dieser Bestellung zusammen habe ich insgesamt 13 Plisses in 4 Bestellungen, mit 2 versch. Systemen (Cosiflor und Decomatik, wobei ich mich nach Stoffmuster und nicht nach System entschieden habe, beide sehen übrigens "modern" aus) und mit 5 verschiedenen Stoffen bestellt. Dabei habe ich absolut nichts Negatives zu berichten. Ich empfehle aber jedem bei "großer" Bestellung, in Teilschritten vorzugehen und ggf. besondere Probleme mit Konfigurator den Service zu fragen und abzuwarten. Auch sehr wichtig: besser mehrmals Muster bestellen, die Dicke/Transparenz etc. des Stoffes kann man einfach nicht online vergleichen! "
Kundenbewertung vom 28.01.2014 - 07:45 Uhr von Bewerter-131395 - 5 STERNE / SEHR GUT"Alles super,immer wieder gern !"
Kundenbewertung vom 26.01.2014 - 08:30 Uhr von Bewerter-131047 - 5 STERNE / SEHR GUT"Super Qualität! Plisses maßgenau gefertigt. Lieferung innerhalb einer Woche! Gerne wieder!"
Kundenbewertung vom 25.01.2014 - 17:49 Uhr von Bewerter-131020 - 5 STERNE / SEHR GUT"Super Sensuna Plissee! Gemessen, bestellt und waren 2 Tage nach der Bestellung ohne viel Aufwand montiert! Das Können wir nur weiterempfehlen bei Maßanfertigungen! "
Kundenbewertung vom 22.01.2014 - 20:57 Uhr von Bewerter-130734 - 1 STERN / MANGELHAFT"Unfassbar schlechter Service mit fadenscheinigen Ausreden."
Kundenbewertung vom 18.01.2014 - 19:40 Uhr von Bewerter-130433
"Die Kundin hat bei uns Plissees bestellt und nach Erhalt der Ware Farbabweichungen gegenüber der Darstellung des gewählten Stoffes auf dem Bildschirm festgestellt und diese reklamiert. Wir empfehlen unseren Kunden beim Bestellvorgang mehrfach, von unserem kostenlosen und unverbindlichen Stoffmusterversand gebrauch zu machen, weil die abgebildeten Stoffe aufgrund verschiedene Monitoreinstellungen unterschiedlich wirken können. Dies ist leider bei dieser Bestellung nicht geschehen. Es wurde gefertigt, wie bestellt. Wir bitten um Verständnis. "
Kommentar des Händlers vom 21.01.2014 - 12:02 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"Eines der von mir auf Mass bestellten Rollos wies einen Mangel auf. Meine Mängelrüge wurde sinngemäß mit den Worten abgelehnt: "wir machen keine Fehler und außerdem haben wir eine Qualitätsprüfung ..." Weil das mangelbehaftete Rollo zu einer Serie gehörte, konnte ich mich von nirgendwo anders beliefern lassen. Man zwang mich quasi mit einem läppischen Rabatt von 15% zu einer weiteren Bestellung. Weil auch ich einen Fehler bei der Bemassung begangen hatte, wäre eine Schadenteilung angemessen gewesen. Die mangelhafte Ware wollte sich die Fa. nicht einmal ansehen. Handelsring vertraut darauf, daß bei geringen Streitwerten der Käufer auf den Rechtsweg verzichtet. Bei mir hat´s geklappt. Bestellungen bei Handelsring sind nur auf den ersten Blick günstig. Bei Mängeln und Unwilligkeit des Lieferanten ist dieser "schön" weit weg. Fragen Sie einfach mal Ihren Fachhändler vor Ort nach einem Angebot. Dieser kann sich einen so ungehobelten Umgang mit seinen Kunden kaum leisten. "
Kundenbewertung vom 21.06.2013 - 21:30 Uhr von Bewerter-87318
"Wir vom Handelsring möchten unseren Kunden stets guten Service sowie ausgezeichnete Qualität bieten. Der Kunde teilte uns erstmals in einer Mail vom 10.06.2013 vom vermeidlichen Mangel seines bestellten Rollos mit. Der Behang sei schief geschnitten und schief auf die Spule geklebt. [Zusätzlich schrieb er, dass er das Rollo aufgrund von Vermessungsfehlern 2 cm breiter wünscht.] Wir baten um Fotos, um diesen Fall bearbeiten zu können. Die zugesandten Fotos zeigten tatsächlich ein schief aufgewickeltes Rollo; auf einem war auch das abgewickelte Rollo erkenntlich, jedoch auch, dass an der Rolle selbst die Klebestelle vorher an einer anderen Position war. Nach Rücksprache mit der Fertigungsabteilung wurde uns versichert, dass solch ein schief gewickeltes Rollo niemals die Produktion verlassen hätte, da es allein zur Qualitätsendkontrolle niemals hätte eingehangen und auch so nicht verpackt hätte werden können. Aus diesem Grund haben wir die Reklamation des Kunden nicht anerkannt und ihm dies auch noch am selben Tag per E-Mail mitgeteilt. Wir boten ihm eine Reparatur an – der Kunde hätte lediglich die Reparatur- sowie Versandkosten tragen müssen. Alternativ wollten wir ihm für eine Neubestellung mit breiteren Maßen einen Rabatt von 15% aus Kulanzgründen gewährleisten. Der Kunde hat eine Neubestellung getätigt und den Rabatt angenommen und aus unserer Sicht somit die Reklamation zurückgenommen. Der Kunde bleibt jedoch leider uneinsichtig und teilte uns in einer weiteren E-Mail mit, dass er das Rollo aus der ersten Bestellung sogar schon einmal montiert gehabt hatte – laut Fotos wäre dies jedoch unserer Meinung nach gar nicht möglich gewesen (im Falle dessen, dass es von Anfang an schief aufgewickelt gewesen sein sollte). Uns tut es leid, dass der Kunde mit seiner Bestellung nicht zufrieden war, jedoch sehen wir in diesem Fall keinen Fehler bei uns. Mit freundlichen Grüßen Das Team vom Handelsring "
Kommentar des Händlers vom 26.06.2013 - 11:27 Uhr - 5 STERNE / SEHR GUT"schnelle Lieferung, Ware wie angekündigt top, gerne wieder, Firma ist weiterzuempfehlen"
Kundenbewertung vom 12.04.2012 - 10:29 Uhr von Bewerter-43504 - 5 STERNE / SEHR GUT"Habe ein Plissee bestellt und bin sehr zufrieden mit der Maßanfertigung!Passt 100%ig und die Anfertigung war trotz der Osterfeiertage schnell!Kann ich gerne weiterempfehlen.Der Preis dafür ist angemessen."
Kundenbewertung vom 29.04.2011 - 21:49 Uhr von Bewerter-17576 - 5 STERNE / SEHR GUT"Es hat doch noch geklappt u. wir haben unser Ersatzschiebestück doch noch erhalten,also nehme ich die negative Beurteilung zurüch u. bedanke mich."
Kundenbewertung vom 11.02.2011 - 14:26 Uhr von Bewerter-12332 - 5 STERNE / SEHR GUT"Wir haben heute unser bestelltes Plissee erhalten. Die Lieferung hat nicht mal eine Woche gedauert (am Donnerstag ausgesucht und bestellt und am Dienstag geliefert) und es passt einfach perfekt. Herzlichen Dank! Wir sind sehr zufrieden und können Ihre Firma gerne weiterempfehlen. Herzliche Grüße"
Kundenbewertung vom 08.02.2011 - 14:37 Uhr von Bewerter-12204 - 5 STERNE / SEHR GUT"Ich habe ein Plissee in Maßanfertigung bestellt. Es wurde superschnell geliefert und passt einfach optimal. Versandkosten gab es keine und der Preis war erstaunlich günstig. Ich hatte mich in einem Fachmarkt beraten lassen. Dort hätte ich fast das Doppelte bezahlt und über zwei Wochen gewartet. Die Kommunikation war sehr gut. Bei einer Nachfrage von mir bezüglich der Lieferadresse wurde ich umgehend zurückgerufen. Den Shop kann ich nur empfehlen. Wenn ich mal wieder etwas für unsere Fenster brauche, werde ich hier als erstes schauen."
Kundenbewertung vom 20.01.2011 - 19:55 Uhr von Bewerter-11537 - 5 STERNE / SEHR GUT"Hallo Herr Kaiser ! Ich wollte mich für das sehr sehr schöne Plissee bedanken ! Es sieht einfach fantastisch aus ! Vielen vielen Dank bis zum nächsten Mal ! Mit freundlichen Grüßen U.Hildebrand"
Kundenbewertung vom 06.09.2010 - 12:04 Uhr von Bewerter-6098 - 1 STERN / MANGELHAFT"Ich habe einen Lamellenvorhang bestellt und bezahlt(Zahlungseingang wurde bestätigt). Seitdem(4 Wochen) keine Reaktion auf Mail, Fax, Einschreiben. Lieferzeit sollte 1 Woche sein."
Kundenbewertung vom 25.08.2010 - 22:23 Uhr von Bewerter-5830
"Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten, welche durch die Nichtlieferung des Lamellenvorhangs aufgrund einer Rückfrage bezüglich der Bedienlänge der Zugschnur, welche wir versehentlich nicht an Sie weitergeleitet haben, entstanden sind. Nach nochmaliger Rücksprache mit dem Hersteller, könnte der Lamellenvorhang nach Klärung der Maße am Montag per Paketdienst bzw. Spedition versendet werden, was uns zugesichert wurde. Wenn Sie diese Option jedoch nicht in Anspruch nehmen möchten, was wir durchaus verstehen könnten, so teilen Sie uns bitte Ihre Bankverbindung mit, damit wir Ihnen den Rechnungsbetrag schnellstmöglich wieder zurücküberweisen können. Wir entschuldigen uns nochmals für die Verzögerung und den damit entstandenen Unannehmlichkeiten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Handelsring-Team"
Kommentar des Händlers vom 27.08.2010 - 10:56 Uhr - 5 STERNE / SEHR GUT"Habe Plisses für den Wintergarten bestellt. War mit der Ware sehr zufrieden. Die Lieferung nach Österreich dauerte 5 Tage. Insgesamt waren es 4 Türen- teile und 5 Fensterteile. Die Plisses waren in Aktion und trotzdem eine gute Qualität. Werde in den nächsten Tagen, nochmals Plisses bei Handelsring bestellen und somit weiterempfehlen !!!"
Kundenbewertung vom 07.08.2010 - 22:21 Uhr von Bewerter-5593 - 5 STERNE / SEHR GUT"Ich habe im Internet nach einem Onlineshop gesucht, der Plissees verkauft und wo die Zahlung per PayPal möglich ist. Schnell landete ich beim Handelsring-Onlineshop. Nach einigen Stunden suchen (im Shop gibt es sehr viele Stoffe, große Auswahl!) fand ich dann das für mich passendste Plissee und habe es auch gleich bestellt. Bereits wenige Tage später wurde mir das Plisse geliefert. Die beiliegende Montageanleitung war zwar auf den ersten Blick etwas wirr, nach ca. 15 Minuten war das Plissee dann aber an Ort und Stelle. Nun möchte ich mich über diesem Wege beim Handelsring-Team bedanken. Schneller Versand, gute Preise und ein ausgezeichneter Shop verdient Lob!"
Kundenbewertung vom 21.01.2010 - 14:57 Uhr von Bewerter-1879
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