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Bewertungsrichtlinien

Bitte beachten Sie die Bewertungsrichtlinien

Wir danken Ihnen, dass Sie Onlinhändler.org nutzen und sich die Zeit nehmen, eine Kundenbewertung abzugeben, um so anderen Käufern eine Kaufentscheidungshilfe zu geben. Bitte halten Sie sich bei der Abgabe Ihrer Bewertung an die folgenden Bewertungsrichtlinien:

• Geben Sie nur dann eine Bewertung ab, wenn Sie Kunde des bewerteten Händlers waren.
• Bewerten Sie nur den Händler und keine anderen Firmen, wie z.B. beteiligte Logistikpartner.
• Geben Sie je Bestellung (egal wieviele Artikel) nur eine Bewertung ab.
• Geben Sie Ihre Bewertung persönlich ab (nur für Ihre eigene Bestellung).
• Geben Sie eine aussagekräftige Bewertung ab, ohne jedoch einzelne Sachverhalte zu detailiert zu schildern
• Seien Sie ehrlich, geben Sie nur wahre Bewertungen ab.
• Schildern Sie nur Ihre persönlichen Erfahrungen (keine Verallgemeinerungen).
• Seien Sie fair und gerecht.
• Bewerten Sie nicht vorschnell negativ (geben Sie dem Händler Zeit, eventuelle Fehler zu korrigieren).
• Nutzen Sie keine vulgären, obszönen, rassistischen oder beleidigenden Ausdrücke.

Bitte auch beachten

• Abgegebene Kundenbewertungen werden nach der Aktivierung durch den Kunden und einer kurzen Sichtung durch Onlinehändler.org im Bewertungsprofil des Onlinehändlers veröffentlicht.
• Der bewerte Onlinehändler wird automatisch über den Eingang einer Bewertung per Email informiert. Im kennwortgeschützten Händlerbereich können vom Händler folgende Daten der Bewertung eingesehen werden: Bewertungstext, Email-Adresse des Kunden, Anzeigenamen des Kunden, Auftrags- bzw. Rechnungsnummer, sowie der Zeitpunkt der Bewertungsabgabe.
• Eine Bewertungsabgabe kann niemals anonym erfolgen! Auch wenn der öffentliche Anzeigename (Nickname) bei der Abgabe einer Bewertung frei gewählt werden kann, ist für den bewerteten Händler eine eindeutige Zuordnung einer Bewertung anhand der Email-Adresse möglich.
• Vulgäre, obszöne, rassistische, beleidigende oder offensichtlich rechtswidrige Bewertungen werden nicht veröffentlicht und sofort gelöscht.
• Der Onlinehändler kann die Löschung einer Bewertung beantragen, wenn die Bewertung nicht diesen Richtlinien oder nicht der Wahrheit entspricht bzw. eine Klärung des Sachverhalts an dieser Stelle unmöglich ist. Onlinehändler.org ist als Kundenbewertungsportal nicht der richtige Ort, um Auseinandersetzungen mit Händlern öffentlich auszutragen (siehe unten Punkt "Auseinandersetzungen mit Onlinehändlern").
• Wir behalten uns vor, den Kunden bei eventuellen Unstimmigkeiten mit einem Onlinhändler wegen einer abgegebenen Bewertung, um die Übersendung einer Rechnungskopie als Nachweis für die durchgeführte Bestellung zu bitten, z.B. falls bei Abgabe einer negativen Bewertung bezweifelt werden kann, dass überhaupt eine Kundenbeziehung bestanden hat, o.ä.

Auseinandersetzungen mit Onlinehändlern

Onlinehändler.org ist als Bewertungsportal nicht der richtige Ort, um eventuelle (rechtliche) Auseinandersetzungen mit Onlinehändlern öffentlich auszutragen. Falls Sie Ihre Ware nicht oder nur defekt erhalten haben, und keine Einigung mit dem Händler erzielt werden konnte, können Sie die Tatsachen selbstverständlich in Form einer sachlichen negativen Bewertung veröffentlichen. Ausführliche Schilderungen von Sachverhalten, von rechtlichen Schritten, Gerichtsverfahren, oder auch die Androhung von solchen Schritten oder Verfahren sollten jedoch nicht Inhalt einer öffentlich einsehbaren Bewertung sein. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass Bewertungen mit solchen Inhalten nicht freigeschaltet werden.

Thema "Eigenbewertung"

Ein Onlinehändler darf seinen eigenen Onlineshop niemals selbst bewerten. Aufgrund mehrerer eingebauter Sicherheitsmechanismen können wir in der Regel erkennen, ob eine Bewertung authentisch ist oder von dem Händler selbst abgegeben wurde. Eigenbewertungen werden von uns zeitnah gelöscht. Bei wiederholten Eigenbewertungen behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Händler zu sperren.