Bewertungen und Erfahrungen für Raumtextilienshop
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Gesamtbewertung ermittelt aus 403 Kundenbewertungen
Profil-Informationen
Kundenbewertungen mit Stand vom 28.03.2024Onlineshop: Raumtextilienshop
Shop-URL: www.raumtextilienshop.de*
Firma: Raumtextilienshop - Kathrin Kaiser
Angemeldet seit:
Onlineshop-Kontakt
RaumtextilienshopRaumtextilienshop - Kathrin Kaiser
Parkstr. 4a
08223 Werda
Deutschland
Website: www.raumtextilienshop.de
Shop-Informationen
Im Raumtextilienshop finden Sie ein großes Sortiment rund um das Thema Heimtextilien, Dekoration und Sonnenschutz. So können wir Ihnen zum Beispiel eine große Auswahl an Plissees in verschiedenen Farben, Mustern und Stoffen anbieten. Jedes Plissee können Sie auf ...mehrDetailierte Bewertungen und Erfahrungen
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1 - 6 von 6 negativen Kundenbewertungen
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- 2 STERNE / AUSREICHEND"Die bestellten Bistrogardinen sind sehr schön, aber..... für den teuren Preis noch nicht einmal an den Seiten korrekt umgenäht sondern nur abgeschnitten. Für solch einen teuren Preis für vier kleine Fenstergardinen kann man sich in einem professionellen Geschäft diese Fenstergardinen ordentlich nähen lassen."
Kundenbewertung vom 22.09.2021 - 08:57 Uhr von Rosenheim
"Hallo liebe Kundin, erst einmal vielen Dank für Ihre Bewertung und Feedback. Auch wenn die Bewertung leider nicht so positiv ausgefallen ist. Sie haben eine Bistrogardine bestellt, welche in festen Rapporten eingeteilt ist. Die Ware liegt bei uns auf Stoffballen und ist extra so konzipiert, dass man die gewünschte Gardinenbreite abschneiden kann. Dabei wird ganz vorsichtig zwischen den Rapporten abgeschnitten, damit keine losen Fäden an der Gardine herunterhängen können. Etwa 95% unserer Gardinen nach diesem Schema bei uns im Onlineshop erhältlich und so wird auch bei anderen Händlern verfahren. Wir wünschen Ihnen trotzdem noch viel Freude an Ihren Scheibengardinen und noch einen schönen Tag. Freundliche Grüße Ihr Kundenservice vom Raumtextilienshop"
Kommentar des Händlers vom 27.09.2021 - 16:10 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"hallo. nur ein Satz. ich finde ihre Klemmträger zu kompliziert ,andere Firmen haben das besser gelöst. Am besten Sie schicken jemand vorbei ,aber ohne unkostenbeitrag und bringen mir die Rollos an. "
Kundenbewertung vom 07.06.2014 - 13:31 Uhr von Bewerter-161875
"Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider haben Sie sich weder telefonisch noch per E-Mail bei uns gemeldet - wir hätten Ihnen sicherlich über den ein oder anderen Weg für die Rollo-Montage Tipps geben können. Bei Ihrer Rollo-Bestellung lag eine Montageanleitung dabei - auch dort wird erklärt, wie die Montageanleitung erfolgen soll. Wir hoffen, dass Sie an dem Rollo viel Freude haben werden und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Raumtextilienshop"
Kommentar des Händlers vom 10.06.2014 - 15:30 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"Es wurde weiße Plissees mit weißen Rahmen und schwarzen Verspannungen geliefert. Nach Reklamation wurden weiße Verspannungsdrähte zum Selbsteinbau nach geliefert, mit dem Hinweis, dass durch den Selbsteinbau die Garantie einfällt. Nie wieder Raumtextilenshop"
Kundenbewertung vom 07.05.2014 - 15:06 Uhr von Bewerter-154319
"Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellung unzufrieden sind. Sie hatten bei uns eine Plissee Dachflächenanlage bestellt, bei der durch eine UV-beständige Drahtverspannung mittels Spanndraht die Stabilität gewährleistet werden soll. Der Hersteller hatte diese Spanndrähte optimiert und die anfangs weißen Spanndrähte in UV-beständigere, schwarze Drähte ausgetauscht, um so die Qualität und Haltbarkeit des Plissees weiter zu erhöhen. Sie hatten dies nun reklamiert, weil Sie in einer anderen, älteren Bestellung die weißen Spanndrähte in Ihren Anlagen verbaut bekommen hatten. Da wir bei einem Austausch der Spanndrähte in unserem Haus nicht mehr für die Gewährleistung hätten garantieren können, haben wir Ihnen aus Kulanz die weißen Spanndrähte zum Selbsteinbau zukommen lassen. Auch hier verlischt die Möglichkeit auf eine Reklamation, wie bereits in einer E-Mail an Sie geschrieben, da für die Haltbarkeit keine Garantie mehr übernommen werden kann. Wir bedauern diesen Umstand, bitten aber hierfür um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen das Team vom Raumtextilienshop"
Kommentar des Händlers vom 08.05.2014 - 12:13 Uhr - 2 STERNE / AUSREICHEND"Das Verdunkelungsrollo verdunkelt leider überhaupt nicht. "
Kundenbewertung vom 27.03.2014 - 19:08 Uhr von Bewerter-141225
"Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, dass Sie nicht mit dem Verdunkelungsrollo zufrieden sind. Bestellt hatten Sie den Stoff "Simple Elegance 40.563e" - ein abdunkelnder Stoff mit rückseitiger Beschichtung. Die Bezeichnung "abdunkelnd" bezieht sich jedoch lediglich auf den Stoff selbst - seitlicher Lichteinfall ist bei dem von Ihnen gewählten Modell "Dachfenster Rollo Basis" nicht umgänglich. Bei dem Modell "Comfort Dachfensterrollo" hingegen werden durch die Seitenprofile, Blenden und die Gummilippe am Abschlussprofil die seitlichen Lichtschlitze abgedeckt. Wir bitten hier um Ihr Verständnis, nehmen Ihre Bewertung aber zur Kenntnis und die Hinweise in unserem Shop dahingehend optimieren. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Raumtextilienshop"
Kommentar des Händlers vom 04.04.2014 - 08:10 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"Ich bin sehr enttäuscht von dem Shop, seit Jahren bestelle ich bei diesem Shop meine Plisees und war immer zu 100 % zufrieden, nun bekomme ich ein Plisee was nicht dem Farbmuster betrifft, habe "reinweiß" bestellt und bekomme ein helles gelb geliefert.Das einzige mit was entgegen gekommen wird, ist ein für die nächste Bestellung ein 20 % Gutschein.Nun soll ich neu bestellen und dafür nochmal bezahlen, sorry ich werde dort nicht mehr bestellen, da es den Ihr Fehler war und nicht meiner."
Kundenbewertung vom 05.02.2014 - 07:21 Uhr von Bewerter-132217
"Sehr geehrte Kundin, wie wir Ihnen bereits per Mail am 03.02.2014 geschrieben haben, sind unsere Designs ähnlichen RAL Farben zugeordnet. So auch das von ihnen gewählte. Reinweiss ist ein Weißton, jedoch nicht blütenweiß. Dies hätten sie bestimmt auch gesehen, wenn sie unseren kostenlosen Musterservice in Anspruch genommen hätten. Es wurde in einer weiteren Mail von uns darum gebeten, uns ein Foto zukommen zulassen. Sobald dieses angekommen ist, werden wir uns erneut bei ihnen melden. Ihrt Raumtextilienshop "
Kommentar des Händlers vom 07.02.2014 - 11:23 Uhr - 1 STERN / MANGELHAFT"Service mangelhaft, telefonische wie auch eMail Erreichbarkeit mangelhaft, Bestellung wurde nicht in den von mir bestellten Maßen geliefert, Reklamation wurde nicht entsprechend bearbeitet, die Bearbeitung für die Reklamation wurde mir mit Kosten in Höhe von 50,-€ in Rechnung gestellt; "
Kundenbewertung vom 02.02.2014 - 13:10 Uhr von Bewerter-131881
"Sehr geehrte Kundin, wie bereits per E-Mail schon einmal mitgeteilt, haben wir Ihre Anlagen geprüft - die Anlagen wurden gefertigt wie bestellt. Wir haben uns Ihre Reklamationsfotos angesehen. Sie haben die Glasleistenwinkel falsch am Fenster befestigt, auf dem Rahmen zu weit oben, Glasleistenwinkel werden auf der Glasleiste befestigt - auf dem Foto von Ihnen haben Sie bei dem linken Fenster auf der Glasleiste eine grüne Markierung gemacht -> dort sollten die Glasleistenträger befestigt sein. Die Reklamation wurde abgelehnt, da es sich hier um einen Montagefehler Ihrerseits handelt. Somit fallen die Überprüfungskosten an. Wir bedauern, dass Ihnen Unannehmlichkeiten entstanden sind, weisen aber die Schuld von uns. Die negative Bewertung können wir aus diesem Grund auch nicht nachvollziehen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Raumtextilienshop"
Kommentar des Händlers vom 04.02.2014 - 14:06 Uhr
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